Política de frete
Na Licage Modas, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e no menor tempo possível. Confira abaixo como funciona nossa política de envio.
1. Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, embalagem e envio.
O prazo para preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
Após esse período, o pedido será enviado para a transportadora ou Correios.
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com:
- Cidade e estado do cliente
- Método de envio escolhido
- Transportadora responsável
Em média, o prazo de entrega varia entre 5 a 15 dias úteis após o envio do pedido.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando:
- Localização do cliente
- Peso do produto
- Método de envio escolhido
O valor será informado antes da finalização do pedido.
4. Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
O rastreamento poderá ser enviado por:
- Plataforma de compra
O código normalmente fica ativo em até 48 horas após o envio.
5. Tentativas de Entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém para receber, o produto poderá:
- Retornar para o centro de distribuição
- Ser encaminhado para retirada em agência próxima
Se o produto retornar por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo frete poderá ser cobrado.
6. Endereço Incorreto
É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o endereço esteja incompleto ou incorreto, isso poderá causar atrasos ou devolução do pedido.
7. Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, alguns fatores externos podem causar atrasos, como:
- Greves
- Problemas logísticos
- Condições climáticas
- Períodos de grande demanda
Nesses casos, faremos o possível para acompanhar e ajudar na resolução.
8. Produto com Embalagem Danificada
Se o pedido chegar com a embalagem visivelmente danificada, recomendamos que o cliente:
- Tire fotos da embalagem
- Entre em contato com nossa equipe imediatamente
Assim poderemos verificar e resolver o problema rapidamente.
Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contato conosco:
📩 E-mail: modaslicage@gmail.com
📱 WhatsApp: (94) 98106-5768
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Estilo em cada passo.
