Política de reembolso

Na Licage Modas, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso precise realizar uma devolução ou solicitar reembolso, seguimos as condições abaixo.

1. Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca, devolução ou reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para compras online.

2. Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

  • Estar sem sinais de uso
  • Estar na embalagem original
  • Conter todos os acessórios e itens enviados
  • Estar em perfeito estado

Caso o produto apresente sinais de uso inadequado, a devolução poderá ser recusada.

3. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar:

  • Troca do produto
    ou
  • Reembolso do valor pago

O prazo para informar defeitos é de até 30 dias após o recebimento.

4. Como Solicitar Devolução ou Reembolso

Para iniciar o processo, entre em contato com nossa equipe informando:

  • Nome completo
  • Número do pedido
  • Motivo da devolução
  • Fotos ou vídeo do produto (caso haja defeito)

Envie a solicitação para:

📩 E-mail: modaslicage@gmail.com
ou
📱 WhatsApp: (94) 98106-5768

Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis.

5. Reembolso

Após recebermos e analisarmos o produto devolvido, o reembolso será realizado da seguinte forma:

Cartão de crédito:
O estorno será solicitado à operadora do cartão e poderá aparecer em até 2 faturas.

Pix ou transferência:
O reembolso será feito em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Custos de Envio

  • Em casos de defeito ou erro no pedido, o frete de devolução será pago pela Licage Modas.
  • Em casos de arrependimento ou troca por tamanho/modelo, o frete poderá ser responsabilidade do cliente.

7. Produto Incorreto

Se você receber um produto diferente do pedido, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.

Compromisso Licage Modas

Nosso objetivo é garantir que cada cliente tenha estilo, conforto e confiança em cada passo.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe estará pronta para ajudar.

Licage Modas
Estilo em cada passo.